DATENSCHUTZERKLÄRUNG.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Daten mit größter Vertraulichkeit und ausschließlich auf der Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Der Server, auf dem diese Website gehostet wird, befindet sich in Deutschland und wird von der Strato AG betrieben. In den folgenden Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wesentlichen Aspekte der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserer Website und unserer Dienstleistung. 

Bearbeitung von Kundendatenträgern

Als Fachbetrieb für Datenrettung verarbeiten wir kontinuierlich sensible Daten aus dem öffentlichen Sektor sowie von Unternehmen und Privatpersonen. Zu unseren Kunden zählen neben Polizeibehörden, Gerichten, Anwaltskanzleien und Sachverständigen auch Krankenhäuser, Krankenkassen und Steuerprüfer. Die Datenträger unserer Kunden und die darauf gespeicherten Daten werden ausschließlich in unserem hauseigenen Reinraumlabor in Hamburg bearbeitet und nicht an Dritte oder externe Dienstleister weitergegeben. 

Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich durch unsere qualifizierten Techniker der Attingo Datenrettung. Aus technischen Gründen kann es erforderlich sein, dass unsere Techniker auf Dateien der Kunden zugreifen (unter anderem mittels Hex-Editoren). Darüber hinaus überprüfen unsere Ingenieure zufällig ausgewählte oder vom Kunden spezifisch angegebene Daten, um die Qualität der rekonstruierten Dateien zu gewährleisten. Sollte eine Einsichtnahme nicht gewünscht sein, bitten wir um eine schriftliche Mitteilung vor Beginn der Datenrettung oder der Diagnose. 

Aus Sicherheitsgründen arbeiten wir ausschließlich mit 1:1 Rohdatenkopien (Sektorkopien) der Kundendatenträger auf Offline-Medien. Alle Arbeitsplätze, an denen Kundendatenträger bearbeitet werden, sind vom Netzwerk getrennt und werden ausschließlich offline betrieben. Die auf diese Weise rekonstruierten Dateien werden in keinerlei Beziehung zu Ihren strukturierten Stammdaten ausgewertet. Die Kopien werden nach Abschluss eines Vorgangs 14 Tage lang aufbewahrt und anschließend sicher gelöscht. 

Datenspeicherung

Wenn Sie über ein Formular auf der Website, per E-Mail oder telefonisch mit uns in Kontakt treten, speichern wir die von Ihnen freiwillig bereitgestellten Daten zum Zweck der Vertragsabwicklung lokal in unserem Labor. Diese Daten werden jedoch vor der Übertragung Ihrer Formulareingabe auf dem Webserver zwischengespeichert und umfassen: Name, vollständige Anschrift, Kontaktdaten, Medienbeschreibung, Fehlerbild und gesuchte Daten sowie IP-Adresse und Session-ID. Die Bereitstellung dieser Daten ist erforderlich, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. 

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung, mit Ausnahme der Übermittlung an das von uns beauftragte Transportunternehmen zur Abholung oder Zustellung der Datenträger sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung steuerrechtlicher Verpflichtungen und gegebenenfalls an juristische Behörden zur Meldung von tatsächlichen Verstößen gegen geltendes Recht. 

Im Falle eines Vertragsabschlusses werden alle Daten aus dem Vertragsverhältnis – auch im Falle eines geäußerten Löschwunsches – bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren gespeichert. Sollten Sie den Datenträger nicht einsenden, werden diese Daten bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres aufbewahrt. Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs. 3 TKG sowie des Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung) und/oder lit. b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO. Sollten Sie uns unaufgefordert Daten (z.B. defekte Dateien oder Fehlermeldungen sowie Lebensläufe bei Initiativbewerbungen) zusenden, können Sie sicher sein, dass wir Ihre E-Mail mit der gleichen Sorgfalt behandeln wie alle anderen E-Mails. 

Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies, kleine Textdateien, die durch Ihren Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Diese richten keinen Schaden an; weitere Informationen hierzu finden Sie unter https://de.wikipedia.org/wiki/HTTP-Cookie. Wir nutzen Cookies, um unser Angebot benutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. 

Server-Log-Files

Der Webserver erfasst und speichert bei jedem Ihrer Seitenaufrufe sogenannte Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt: Browsertyp, Sprache und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL (von welcher Website), Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, Ursprungsland und IP-Daten. Diese Daten werden zur Analyse von Serverfehlern für einen Zeitraum von drei Monaten aufbewahrt. 

Web-Analyse und Tracking

Wir verwenden kein web-basiertes Tracking, wie beispielsweise Google Analytics. Die Daten Ihres Website-Besuchs werden identisch zu Ihren Daten bei der Bearbeitung in unserem Labor behandelt: streng vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben. 

WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, über WhatsApp Business mit uns in Kontakt zu treten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage über WhatsApp Inc. an uns gesendet wird und die Nutzungsbedingungen von WhatsApp zur Anwendung kommen: https://www.whatsapp.com/legal. Die WhatsApp Business App hat bei uns keinen Zugriff auf Adressbuch-Einträge oder Kontakte. 

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerruf und Widerspruch (Art. 21) zu. Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in anderer Weise verletzt wurden, zögern Sie bitte nicht, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Darüber hinaus können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren; in Deutschland ist dies die HmbBfDI. 

Kontaktinformationen

Für Anfragen stehen wir Ihnen gerne postalisch, telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung: 
Attingo Datenrettung GmbH, Warnstedtstraße 12b, 22525 Hamburg 
Telefon: +49 40 5488756 0 
Fax: +49 40 548756 40 
E-Mail: support@attingo-datenrettung.hamburg